Politika privatnosti

SERBIA ART DOO je odgovorna za primenu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, kompanija registrovana u Srbiji (PIB 106663149), sa sedištem u Milutina Milankovića 7Đ, 11070 Novi Beograd.

U ime kompanije SERBIA ART DOO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni kompanije SERBIA ART DOO odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Koje informacije prikupljamo i na koji način?

Kada ostvariš kontakt sa nama, bilo da koristiš našu veb-stranicu ili komuniciraš sa nama, možemo prikupiti sledeć e informacije o tebi:

Informacije koje nam daješ: možeš nam dati podatke o sebi ako kreiraš nalog na našoj veb-stranici, izvršiš porudžbinu, popuniš bilo koji obrazac (poput obrazaca za registraciju, konkurs i ankete), odlučiš se za prijem našeg Newsletter-a, učestvuješ u promociji na društvenim mrežama sa našim veb-sajtom ili se dopisuješ sa nama (putem mejla, telefona, chat-a, društvenih mreža ili na neki drugi način).

U zavisnosti od toga šta navedeš, ove informacije mogu uključivati tvoje ime, prezime, adresu ili lokaciju, broj telefona, e-mail adresu, datum rođenja, pol, informacije o kupovini, preferencije kupovine, slike i finansijske podatke (uključujuć i podatke o tvojoj kreditnoj ili debitnoj kartici, koji se nalaze kod našeg partnera za obradu plaćanja karticom).

Informacije koje dobijamo sa drugih računa ili izvora: informacije o tebi možemo dobiti iz drugih izvora, kao što su drugi nalozi sa drugih veb-stranica, uključujuć i posrednike podataka, naše partnere, društvene i oglašivačke mreže, kao i procesore plaćanja i službe dostave.

Podatke koje nam dostavljaš dopunjavamo podacima iz servisa koje dodaju podatke, kao što su javni podaci ili podaci o društvenim kretanjima, kako bismo ti pružili bolji sadržaj ili promocije. Dodać emo ove podatke postojeć im informacijama o korisniku, kako bismo bolje razumeli interese kupaca i pružili relevantnije preporuke za artikle i oglašavanje, poveć ali sigurnost naših kupaca prilikom korišć enja naše veb-stranice i u skladu sa našim zakonskim obavezama. Ovi podaci mogu uključivati veličinu domać instva, prihod domać instva ili profesiju. Ove informacije mogu biti povezane sa tvojim ličnim podacima kao što su ime, prezime, e-mail, adresa stanovanja ili broj telefona.

Informacije koje naši IT sistemi prikupljaju o tebi: svaki put kada posetiš veb-lokaciju, određeni podaci ć e se kreirati i automatski evidentirati od strane naših IT sistema - tzv. kolačići.

Ove male tekstualne datoteke ti mogu pomoć i da poboljšaš svoje iskustvo sa veb-stranicom i olakšaš interakciju sa nama. To može uključivati čuvanje tvoje lokacije ili podešavanja jezika, kako ne bi morao/la ponovo da unosiš informacije prilikom ponovne posete sajta ili osigurati, da artikli koje si dodao/la u korpu ne nestanu dok se krećeš između stranica na našem sajtu. Takođe koristimo kolačić e da bismo ti pružili prilagođene marketing kampanje.

Informacije koje pruža tvoj uređaj razlikovać e se u zavisnosti od tvog operativnog sistema i postavki uređaja (npr. PC, Mac, iPhone, Android ili drugo), ali uključuju vrstu uređaja koji imaš (npr. iPhone 15 ili Samsung Galaxy S24), IP adresa i lokacija uređaja, internet pregledač koji koristiš, mobilni operater (za mobilne uređaje), stranice koje si posetio/la, vremenska zona i lokacija.

U koje svrhe koristite moje podatke?

Da bismo ti pružali usluge i pristup sajtu, uključujuć i omoguć avanje poručivanja i isporuke artikala, administriranje tvog naloga i optimizaciju tvog iskustva, informacije koje prikupljamo koristimo na više različitih načina.

Informacije takođe koristimo u marketinške i reklamne svrhe. Tamo gde si nam rekao/la da želiš da primaš marketing materijale ili kada kupiš koristeć i naš sajt, mi i naši partneri ć emo koristiti tvoje lične podatke (uključujuć i tvoje ime, prezime, e-mail i adresu) da bismo ti povremeno slali novosti, vesti, i ponude putem mejla, telefona ili poštom. Tvoje podatke možemo koristiti za prilagođavanje ovih poruka tebi. Ako se u nekom mometnju odlučiš da više ne želiš da ih dobijaš, možeš da se odjaviš iz naše baze, tako što ćeš slediti uputstva za odjavu u promotivnim sadržajima koje ti šaljemo bilo kojim kanalom (e-mail, sms, viber,…)

Nezavisne servise usluga koristimo za prikazivanje oglasa koji su za tebe najrelevantniji na različitim uređajima, na sopstvenim i tuđim veb-sajtovima i u mobilnim aplikacijama. Pored informacija o tvojim posetama našem veb-sajtu, naši servisi usluga mogu takođe koristiti informacije o tvojoj interakciji sa drugim veb-sajtovima ili aplikacijama, za ciljanje reklama za artikle dostupne na remiks.com.

Takođe vršimo istraživanje, analizu i ankete o tvojoj upotrebi naše veb-stranice i šta si gledao/la. Pratimo tvoju potrošnju na našoj veb-stranici i koristimo tvoje podatke da bismo potvrdili tvoj identitet i izvršili proveru protiv prevara, kako bismo osigurali tvoju i našu finansijsku sigurnost.

S kim delite moje podatke?

Da bismo ti pružali usluge i pristup sajtu, radimo sa brojnim pažljivo odabranim treć im stranama. Da bismo ovo odradili, tvoje podatke možemo deliti sa ovim treć im stranama u sledeć im ograničenim okolnostima:

Naši partneri i brendovi od kojih kupuješ artikle
Nezavisni dobavljači usluga u poslovne svrhe
Kurirske kompanije
Davaoci usluga plaćanja
Davaoci usluga zaštite od prevara i kredita
Provajderi analitike i pretraživača
Davaoci usluga za upravljanje klijentima
Davaoci usluga marketinških alata
Istraživanje kompanija
Provajderi IT tehnologije
Oglašivači u marketinške svrhe

Veb-strane trećih lica

Naš veb-sajt može sadržati veze sa veb-sajtovima naših partnera i brendova, oglašivača i povezanih kompanija. Ako slediš vezu do bilo koje od ovih veb-sajtova, imaj na umu da se ova Politika privatnosti ne odnosi na njih. Nismo odgovorni za Politiku privatnosti tih veb-sajtova, zato te molimo da to proveriš, pre nego što im pošalješ bilo kakve lične podatke.

Bezbednost

Zaštita tebe i tvojih ličnih podataka nam je veoma važna. Preduzimamo niz razumnih koraka kako bismo pokušali da zaštitimo lične podatke koje pružaš, uključujuć i:

Korišćenje TLS enkripcije
Jedinstveno korisničko ime i lozinka
Nečuvanje podataka o platnim karticama
Redovno nadgledanje servera i IT sistema

Nažalost, prenos informacija putem Interneta nije u potpunosti siguran... (vidi izvorni tekst iznad).

Koliko dugo ćete koristiti moje podatke?

Podatke koje nam dostavljaš zadržavamo sve dok imaš svoj nalog kod nas i nakon toga... (vidi izvorni tekst iznad).

Prigovor

Za sva pitanja i informacije u vezi sa obradom i zaštitom podataka o ličnosti možeš se obratiti putem e‑pošte: Office@limitlesssee.com. U skladu sa zakonom imaš pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i pravo na prigovor (uključujući pritužbu Povereniku i sudsku zaštitu). Poverenik: www.poverenik.rs, e‑pošta: office@poverenik.rs.

Ažuriranje politike privatnosti

Sve promene ćemo objaviti na ovoj stranici i po potrebi poslati obaveštenje putem mejla. Molimo te da redovno proveravaš ovu stranicu kako bi bio/la obavešten/a o izmenama.